8月17日，《一线》独家获悉，线上外教一对一机构阿卡索已完成最后一批裁员，接近3000人的总部团队已裁撤90%。一名阿卡索运营员工表示，自2021年7月29日起，阿卡索裁员已持续半个月之久。
8月17日晚间，新京报报道称，阿卡索英语疑似失联，影视明星佟大为夫妇为该机构代言人，家长联系无果，纷纷到代言人微博下寻求帮助。
随后，阿卡索官方微博发布致用户信称，该公司目前仍然在正常运营中，绝不存在网传的“跑路”“倒闭”等谣言。该公司还表示，因业务调整对业务部门等人员进行了优化，服务广大用户的外教团队、课程开发团队、售后客服团队等都在正常工作。
一名阿卡索工作人员表示，“双减”政策落地后，阿卡索发生了重大变化，退费的家长数量急剧增加。另外，“双减”正式落地前，该公司就已经开始裁员，主要裁员对象为销售、市场部门。
该员工还透露称，“目前来看，把已有用户稳住，让公司存活下来，是公司目前的首要考虑。”
阿卡索表示：“我们为近期发生的种种情况向大家致以歉意，并请求给予我们处理、完善相关问题的机会和时间，
让我们用具体行动来证明我们道歉的诚意。”该公司正在开发合规合法的新课程，目前已经进入内测阶段。
天眼查显示，阿卡索成立于2013年，专注于为低幼儿童提供线上外教。从2016年开始，阿卡索一共经过8轮融资，其中2021年1月份，阿卡索获得了数亿元融资，C轮融资总额近十亿元。目前，深圳市阿卡索资讯股份有限公司广州分公司已注销，海南阿卡索留学服务中心有限公司被列入经营异常，于2021年4月申请注销
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