??新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 1月4日，合肥市民曹女士拨打新安晚报、安徽网、大皖新闻热线投
诉称，她的孩子在贝乐英语举世金融广场校区上了几回课，感触不习气不想上了，曹女士期望学校可以退费，校方承诺3个月内会交还费用，如今3个月快到了，对方仍未退费。1月6日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者和贝乐英语的齐校长进行了交流，齐校长承诺会准时退费。
曹女士告诉记者，2021年5月，她给孩子在贝乐英语报了名，但因为之前在其他当地的课程还没有结束，到9月孩子才到贝乐英语上课，"其时报的是264课时的课程，费用为31680元。"
上了4次课（每次课2个课时）之后，曹女士的孩子不想再持续上课了。曹女士与贝乐英语洽谈退费，两边在2021年10月22日签定了课程清除协议，学校也向她承诺3个月之内必定会交还剩下30407元的费用。如今也快3个月了，这时刻曹女士也多次敦促校方退费，但一向没有任何发展。
曹女士说：“其时他们说要3个月退费，我就不是太情愿，其他培训学校最多20多天就能退费了。他们说这是学校的规则，那我只好承受了。" 曹女士也向记者展示了开始和校方签的交费单和退费协议，记者看到两份协议上都有具体的费用，其间退费协议上也写明晰3个月退费。
记者随后联络了贝乐英语的齐校长，齐校长说他们如今的退款都是正常进行的，依照在公司财务查到的信息，曹女士她的退款请求是2021年10月30日提交的。如今还没有到3个月，公司财务也有必定的组织。齐校长告诉记者，曹女士也契合公司退费的需求，等到了3个月他们必定会交还费用。最终齐校长也承诺，会在1月底新年放假前退款到账。关于曹女士期望能从速退费的诉求，齐校长标明会和学校反应。
刘伟龙 新安晚报 安徽网 大皖新闻见习记者 黄雨杉 记者 余康生