??昨日多知网接到家长留言称，LILY 英语在向线上拓宽课程的进程里，硬性需求家长从原有的线下课程直接转为线上 + 线下方法。
随后，多知网进入由 200 余家长自觉组织的 LILY 英语家长群发现：7 月下旬起，有些用户收到了线下家长会的告诉，并在现场被奉告原有的每周线下两节课（一次新课 + 一次温习），将直接转为线上新课 + 线下温习的方法。
一些家长向助教反应期望能持续原有线下课程，并偏重开始选择 LILY 就是垂青其 20 余年的线下教育经历，并不是很想选择线上课程。
但有些不承受线上组织的家长只得到了 " 集体关班 " 的回复，随后在不知情下被打点员闭幕了原有的家长群。
" 他们这种操作有点太强势了，" 某家长对多知网标明无法：" 咱们不承受线上课程就给我退费，听起来是没错。但咱们是冲着 LILY 英语这个好口碑还有信赖它 5-6 年无缺线下课程能给孩子带来的影响才选择的。如今退课了，孩子之前的一年多的学?闵叮?
" 其实我了解他们做线上的主意，可是我不太习气这么强硬的方法。"
对此，LILY 创始人武海云回答：刚初步有些家长不承受，咱们在做作业。
线下课转线上，引有些家长不满
上一年 10 月，LILY 英语在 2021 春夏学期结业典礼上发布了在线课堂新品，并宣告将把线下多年教育经历平移至线上。
据介绍，线上课程将连续母语式教育理念，遵从 " 先语后文 "，选用线上线下双师制跟踪教育，包括在线课堂、语课测评、随堂录音、班级群多项辅佐效能。
官方在其时泄露，该产品已有 100 多课时在线课堂学习内容及配套测评，300 论理学生在线进行学习，估计 2021 年还将上线 100 课时内容及测评。
（LILY 英语 在线课程截图）
某家长对多知网标明，自个的孩子已在 LILY 学习一年半，之前早已晓得 LILY 推出线上课程，原认为是家长自愿选择纯线下或许线下 + 线上的方法。
7 月末，该家长在家长会上俄然被奉告课程只能以线下 + 线上的方法持续结束，无法承受的家长可以退课。
家长群中闪现，LILY 北和平庄感中班的 51、52、53、54 期班级都已被强行需求转为线上 + 线下班，其间 52 班家长向多知网证明全班集体不附和改为线上，期望由教师传达上级，但最终得到的答复为 52 班集体关班。
多知网致电 LILY 北和平庄后，接听电话的作业人员证明，LILY 英语现已撤消了纯线下课程，现期间课程均为每周一节线下 + 一节线上的方法。
其间线上课程为新内容，以中教录播方法进行输出，包括 10 分钟支配的视频课程和录音反应以及测评有些，全程约 1 小时；线下课程为温习，一般在 35 分钟 -45 分钟之间，首要关于新课程的要害点进行发问和互动。
该作业人员标明，线上课程仍然坚持了 LILY 英语的教研和教育质量，但避免了线下环境中同学之间的彼此烦扰，或许突发的教师状况不好影响课程传达质量等疑问。
此外，在原有的交流群中，有关担任人也企图抚慰家长并给出 LILY 选择转称线下 + 线上的理由。
转型本
无错，作为 LILY 的长时刻学员，大大都家长都能了解 LILY 推出线上课程的思考，但相对俄然和强硬的方法办法，照常令老学员们感到不解和无措。
家长在维权群中的观念首要会集在以下方面：
一、未依照宣传课程时的既定授课方法进行授课（LILY 英语宣传册上写明每周全校上两次课），私行改动授课方法也未提前和家长交流，在 6 月 16 日提前收取秋季班课时费时都未和家长交流，按原授课方法收的费；
二、LILY 英语 20 多年来对外宣传的是六年的课程体系，如今孩子学了一年半被告诉不选择就退班等于功败垂成；
三、长时刻看电子产品对孩子视力会有影响；
四、LILY 的线上课程为录播，没有互动，更需要有人提示或有人陪同，加大了家长的压力。
五、不对立推线上，可是需求给家长自立选择权，不附和转线上的大约保存。
而 LILY 方面在群中的接连回复如同也没有得到家长的认可，有作业人员偏重线上课程对视力非常好，这也与有些家长对电子产品的运用忌惮存在必定的差异。
传统机构转战线上越来越多，LILY 能否柔软过渡？
作为最早进入成人英语赛道的公司之一，LILY 英语创始人武海云在承受多知网专访时曾标明， LILY 英语打点构架简略，没有合伙人和联合创始人，许多担子就直接压在了武海云身上，甚至很长时刻里，她一向参加一线的教育作业。
不可以否定的是，LILY 一向在 C 端商场坚持着杰出的口碑和稳健的增加脚步。
LILY 打开时刻表：
1997 年，武海云在北京兴办 "LILY 高兴英语 "；
1998-1999 年，LILY 英语提出 4-12 岁为儿童学习言语黄金期，研发了由 " 感初 " 到 " 感中 " 的语课教育体系；
2006-2007 年，LILY 英语添加三家分校并完善感高课程，开发阅初 - 阅中课程，初步招聘专职教师、树立与实习专职教师培训机制和标准。
2016 年，LILY 英语北和平庄分校、北工大分校树立，分校总数达 21 家；
2021-2021 年，LILY 英语上线开发上线了感初、感中语课测评，感高语音测评及阅览自读测评；结束了运用期段和阅览悉数课程的从头编制，构成课时标准件；开发上线了百套原版英文小说题库；开发上线了课外扩看影片题库；开设结业生效能班；"LILY 在线课堂 " 正式上线。
在交流中，许多家长对多知网标明自个一向都很认可 LILY 的课程体系和教师，孩子也很喜爱线下课程的互动。只是当传统线下成人英语机构都初步向线上发力，为啥 LILY 的俄然转型会遭到家长如此大 " 抵挡 "？
首要，交流和过渡过 " 硬 " 是首要疑问。
即就是一些家长现已有线上课程呈现的感知，但并不料味着家长可以马上认可新的课程方法及作用。LILY 在没有前期引导弛陡峭过渡的情况下俄然提出改变，显着没有做好过渡期的预案和判别。
" 俄然从线下被需求有必要转为线下 + 线上的方法，过火一刀切，感触不是太介意咱们的感触，这个时分对方再怎么偏重课程的好，咱们也很难承受了。" 某家长标明。
反观相同的传统成人英语机构。
瑞思成人英语曾泄露短期内将把线上英语作为线下课程的弥补有些，首要强化操练等基础内容。
易贝乐迩来宣告与久趣协作，为学员供给线上 1 对 4 小班课程，其间，易贝乐创始人特别指出学生可以自个选课程包，一种为全线下，一种为线上 + 线下。
爱贝英语在 2021 年也推出了在线成人英语 "WinABC"，但线下品牌与线上品牌各自独立运营。
与这几家机构比较，LILY 的步骤显着有些俄然，这是致使老用户一会儿受不了的缘由。
其次，忽略了 LILY 有些用户群的初始中心需要。
LILY 的线下课程作为长时刻的优势，俄然要融入线上，即便作用非常好，但能否赢得家长的信赖？关于更介意线下互动需要的家长来说，是不是会构成丢掉？
如同 LILY 在故意偏重线上的好，却忽略了有些家长对线下课程的偏疼。
最终，LILY 的线上方法相较线下仍处前期，家长难以快速构成认可。
据 LILY 英语效能号的推送闪现，LILY 在线课堂刚刚开发至感中 5 册，在 2021 年秋推出了感初新课 1 册和 2 册。
" 在线课程只上线了很短时刻，是不是真的就能抵达此前哨下的平等级作用？" 一位家长指出，同 VIPKID、51Talk 等在线 1 对 1 和在线小班比较，她认为 LILY 当前的纯录播教育看起来只是换了课程呈现方法，并不算是真实的 " 线上 "。
" 假定是线上直播，好歹还能保证留心力和互动的疑问，可是录播课程，这个完全就加大了家长和家里老人的作业量了。"
可是，LILY 转型线上的决计已定，调查 LILY 近期推送的大众号内容可以发现，其对线上内容的介绍初步添加，显着也在对线上内容加大推广力度。（多知网 冯玮）
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