日前,有网友在微博爆料称,瑞思英语哈尔滨哈西中间店(如下简称“哈西中间”)投资人被羁押,致使校区300余位学生停课,触及膏火超400万元。
《证券日报》记者注重到,今朝瑞思英语在哈尔滨地域的3家门店均为加盟店,且均处于“续约会商期”。12月1日,记者以学员家长身份咨询瑞思英语客服中间,事情职员暗示,“总部已派人去协助解决了”,但并未告诉详细的希望。
而按照瑞思英语官方数据显示,截至2019年第三季度,瑞思线放学习中间总数已增至451家,此中直营进修中间87家(包含新收购的7家石家庄的进修中间和2家领峰进修中间),加盟进修中间364家。加盟门店的占比超八成。
加盟模式所带来的办理运营困难,明显成为瑞思英语当下必需重视的环境。
21世纪教诲(港股01598)钻研院副院长熊丙奇12月1日在接管《证券日报》记者采访时暗示,教诲培训机构选择加盟这类方法,明显是为了品牌输出、快速实现品牌扩大,但与此同时可能致使品牌办理失控,“在这类模式下,品牌节制和质量节制是一个很是紧张的实际问题”。
加盟店投资人被羁押
日前,有自称学员家长的网友公布微博称,“哈尔滨瑞思爆雷,400多万元课费、续费不知所踪,校区关门,教员停课”,并暗示“由于看中(瑞思)品牌、大上市公司,才敢一会儿拿出这么多钱,没想到总部羁系这么不到位”,“事发3天,北京瑞思总部无人受理,品牌信赖荡然无存”。
公然资料显示,瑞思英语于2007年进入中国市场,重要办事于3岁至18岁春秋段的儿童及青少年,在家长群体中有着不错的口碑。2017年10月份,其正式登岸美国纳斯达克。
记者领会到,这次停课事务所触及的瑞思英语门店位于哈尔滨南岗区哈西万达百货4层。据有关报导,有家长反应,“在哈西中间报班的家长起码交了1.58万元,至多达11万元。校区停课后,三百余名家长们组建了微信群,触及膏火总金额或跨越400万元。”
按照相干家长的表述,11月24日,哈西中间忽然停课,责任校长在班级群
中公布了离任阐明书,暗示与投资人落空接洽,没法解决员工工资付出问题,校区遏制运营。
11月28日,瑞思英语方面回应称,哈西中间的投资人因小我缘由被公安部分羁押,致使中间突发停课。总部已于第一时候派驻专项小组前去哈尔滨举行告急和谐,解决复课事宜。瑞思天下其他校区运营环境不乱杰出。
12月1日,《证券日报》记者以学员家长身份咨询瑞思英语客服时,其并未明白回应今朝该事务的解决希望,仅暗示“可以留下接洽方法,总部解决相干问题后会通知”。并夸大,“哈尔滨校区是投资人个体突发事务,总部已派人去协助解决了。您不必要担忧的。”
而记者注重到,今朝瑞思英语在哈尔滨地域共有3家门店,别离为瑞思哈尔滨会展中间店、瑞思哈尔滨卓展中间店、瑞思哈尔滨哈西中间店,官网信息显示,上述3家门店均为加盟中间,今朝处于“续约会商期”。对此,也有家长质疑称,“续约会商期”是不是象征着该校区今朝并未处于正式授权阶段,却打着总部的名义招生谋划。
加盟模式磨练公司办理能力
瑞思英语表露的三季报显示,公司第三季度实现营收4.111亿元,同比增加18.4%;实现净利润3936.2万元,同比增加19.7%。但综合来看,Wind数据显示,本年前9个月,瑞思英语实现总营收11.13亿元;实现净利润9696.5万元,同比降低13%。
公司在财报中提到,“瑞思的线放学习中间数目继续连结了快速的增加势头。本季度,公司启动了‘互助转直营’的扩大计谋,将石家庄地域的7家加盟进修中间全数转为直营,为瑞思加快攻占市场供给了新路径”。瑞思教诲CEO孙一丁也曾亮相称,接下来将“进一步扩展线下的地区笼盖,提高运营效力。对将来的增加潜力仍持乐观立场”。
但颠末日前哈西中间的停课风浪后,瑞思英语经由过程“直营+加盟”的运作模式实现品牌快速扩大的举动是不是行之有用,仍值得商议。
“近几年有很多加盟店呈现谋划不善、停业关门的问题,从消费者的角度来看,仍是会将责任归罪于公司自己”,熊丙奇向记者暗示,加盟模式自己没有问题,关头在于公司是不是真正器重品牌办理和质量节制,“不少机构常常在扩大的进程中轻忽了这一点,以是才致使了各类问题”。
在熊丙奇看来,公司理当严酷的评估加盟商的质量,在完成加盟后有比力好的办理和节制系统,“若是公司只收加盟费,所有谋划都是加盟商在做,没有品牌的办理,那就会呈现问题”。
还有家长暗里向记者暗示,更垂青的仍是教诲机构的品牌和讲授质量,“只把数目做上去了有甚么用,质量才是终
极的决议身分”。