??北京的石女士两年前在哒哒英语为孩子收购了价值3.4万元的网课，然当本年6月石女士被奉告课程特征发生改动。石女士称，5月21日，哒哒英语体系晋级布告里称课程将从主修课改动为口语精灵课。记者从哒哒英语官网上看到，家长之前收购的主修课每节课为30分钟，由固定的教师授课，而且并无有用期限，而被更改之后的口语课不只每节课的时长?跛蔽?5分钟，而且教师也不固定，还要肄业生在有用期限内上完课程。家长认为这和开始合同约好的内容不符。家长致电客服征询是不是能将口语课转为主修课，客服则标明，平台系通通一晋级，无法人为操作恢复。
另一位家长花费十余万元分两次算计收购了696节英语主修课，可是在哒哒英语进行体系晋级后，600多节主修课只剩下1课时，其他均变成了口语精灵课。记者在投诉维权群中发现不少家长都有类似的“遭受”。
此外，家长还反映，哒哒英语的师资也存在必定疑问，大有些教师其实是来自南非等国，并不是平台声称的欧美外教。在哒哒英语口语课程教师介绍的页面中，记者调查到许多教师只需1年教龄，年纪也根柢在20岁以下，也没有闪现有关的师资证书和教育阅历。
据多位家长反映，因为不满足课程的质量需求退费，却没想到再次遭受各种困难，客服一般各样推诿和推迟。
记者在黑猫投诉等各类投诉平台上看到，多位家长均反映了哒哒英语在未奉告花费者的条件下私行改动课程特征的疑问，有家长反映，在所谓“晋级”后的口语精灵课程中，教师上课只是重复地问孩子两个疑问，孩子并没有获取更多有用学习价值，认为25分钟的课程真实是“唐塞”
。可是，在家长需求退费时，客服电话无法接通，也无任何作业人员主动联络家长参议退费事宜，家长控诉哒哒英语涉嫌合同欺诈。
揭露信息闪现，哒哒英语树立于2013年4月，隶属上海卓赞信息科技有限公司，是一家专心于4-16周岁青成人英语学习的1对1在线教育平
台。哒哒英语官网上闪现，高标准严选欧美外教团队，标准英音和纯粹美音任选，学习原汁原味地道发音。
关于家长关于哒哒英语等英语培训机构呈现的疑问，北京邦辰律师事务所律师程雪峰标明，师资宣传与实践不符，在线教育机构涉嫌欺诈，花费者有权退费并向机构需求已付出费用的三倍抵偿。关于机构单独面改动原有合同中的课程特征、上课时长等行为，北京嘉恒律师事务所主任卢宾则标明，机构除应向花费者交还未供给效能的效能费用外，还应向花费者付出违约金。